采访的流程，根据萃取的原则，围绕以队伍建设为中心的思想，找出团队中符合现阶段发展要求的优秀个人。采访对象选择，数据分析，通过数据分析确定采访对象，采访前准备(1/3)，1、采访形式：电话、面谈，2、采访时间：约定时间；3、采访地点：公司职场、户外、茶室等均可，采访物品：采访有关数据、纸笔、录音笔等，被采访者：可佐证采访课题的物品，如工作日志等，4、拟定采访大纲（附件1），具体流程，第一步：寒暄、开门，目的：打开心门，为顺利采访做准备。

第二步：锁定(1/2)，目的：1、锁定范围，了解现在的动作，2、锁定关键1-2个方面。锁定(2/2)，关键点范围举例，1、动作类：目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等，2、观念类：认同行业、认同公司、成功信念等，第三步：了解，1、了解过去的动作，2、了解现在的观念，3、了解过去的观念，4、了解观念突破的原因，第四步：成功案例，根据以上采访的观念和动作，了解匹配的具体成功案例。第五步：成长感悟。

采访流程举例，第一步：寒暄、开门，你在今年开门红一个月业绩做了25万，是去年的5倍，太了不起了！第二步：你是怎么做到的？哪个动作奏效了？如：目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等方面，你是怎么做到的？做了什么特别的动作吗？如：目标设定、时间管理、主顾开拓、客户定位、主打产品、档案整理等方面，如果只讲一、二个方面的话，你对其中哪方面感悟最深、做得最好、对绩效提升帮助最大呢？