2019年**省核心讲师团选拔比赛笔试试题

（单选20题，多选5题，论述题2题，测试时间60分钟）

一、单选题（40分，每题2分，共20题）

1、保险合同的关系人是（     ）。

A、投保人和保险人                      B、被保险人和受益人                

c、投保人和被保险人                    D、投保人、被保险人和保险人

参考答案：C

2、下列不具有储蓄性的险种是(    )。

A、终身寿险                            B、两全保险

C、人身意外伤害保险                    D、以上都不是

参考答案：C

3、保险人只能根据投保人的告知与陈述来决定是否承保、如何承保以及确定费率，这体现了保险合同的什么性质（    ）。

A、 不对称性       B、附和性       C、 射幸性      D、最大诚信

参考答案：A

4、我国死亡保障类寿险业务使用的生命表是（      ）。

A、年金用生命表                        B、寿险用生命表                    

C、人口政策用生命表                    D、养老保险用生命表

参考答案：B

5、保险人将其承担的保险业务，以分保形式部分转移给其他保险人的，是什么保险（ ）

A、原保险;                             B、分保险;

C、再保险                              D、重复保险

参考答案： C

6、一艘装有皮革与烟草的船遭海难，由于大量海水侵入，皮革腐烂。海水虽未直侵烟草，但烂革气味致使烟草变质而使被保险人受损，那么财产损失的近因是（      ）。

A、 海难          B、恶臭气味            C、皮革        D、海水侵入

参考答案： D

7、体现一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平的是（    ）。

A、保险深度       B、保险广度       C、保险密度       D、保险厚度

答案：C

8、 “ 非常好，这个问题大家有什么看法，有谁愿意回答？ ” 运用了（） 发问技巧 。

A、一般封闭式                           B、转移

C、一般开放                             D、特定封闭

参考答案： B

9、讲师将自己的教学实践活动定期进行梳理，总结出自己的教学经验，同时不断听取学习、同事、专家的反馈，这种反思属于（）。

A、行动研究                             B、撰写日记

C、观摩讨论                             D、案例分析

参考答案： A

10、技术上的问题之外，对讲师而言干扰最大、影响最大的是（）：

A、道德素质上的问题                     B、身体素质上的问题

C、情感素质上的问题                     D、心理素质上的问题

参考答案：D

11、身姿表现人的（）：

A、精神                                 B、个性

C、心理                                 D、气质

参考答案：A

12、讲授形式的缺点是（）：

A、适用于大课班                         B、学员处于同一水平

C、对学员的培训效果不清楚               D、学员获得的反馈很多

参考答案：C

13、       人有三种心理状况分为：意识、（）、潜意识

A、 潜意识                              B、下意识

C、自我暗示                            D、心理敏感度

参考答案：B

14、培训项目开发思路中第一步是现有（），才有后续的工作：

A、培训计划                            B、培训目标

C、培训内容                            D、培训大纲

参考答案：B

15、PPT的主要作用是：（）

A、显示课程框架                        B、辅助演讲

C、吸引学员                            D、增强专业性

参考答案：B

16、幻灯片的选择过程中，以（）为主：

A、个人喜好                            B、鲜亮

C、与背景反衬，凸显                    D、夸张颜色

参考答案C

17、（）是以说明、阐述、论述来表达培训内容的方法：

A、演绎法                              B、讨论法

C、讲授法                              D、角色扮演

参考答案：C

18、面对学员的窃窃私语，培训师应当：

A、对学员作出惩罚                      B、放任不管继续授课

C、调动学员互相约束                    D、当场提出批评

参考答案：C

19、成功的授课是以（）为中心，而不是以讲师为中心

A、学员                                B、内容

C、目标                                D、方法

参考答案：A

20、讲师对学员的回馈原则：

A、先理性后感性。                      B、先感性后理性

C、感性处理                            D、理性处理

参考答案：B

二、多选题（30分，每题6分，多选少选不得分）

1、 一名优秀讲师的表现是：

A、热情、自然                          B、观察听众的反应

C、准备充分                            D、举止优雅

参考答案：ABCD

2、专题制作的流程包括（）

A、主题确定                            B、培训诊断

C、专题框架                            D、资料填充

E、学员反馈

参考答案： A C D

3、教师的角色是（）。

A、设计者和信息源                     B、指导者和促进者

C、组织者和管理者                     D、平等中的首席和终身学习者

E、反思者与研究者

参考答案： A B C D E

4、 讨论法讲师必备的技能是：

A、观察学员细微反应的能力            B、给出明确的指导语

C、善于打破冷场                      D、出现背离时及时引回

参考答案：BCD

5、培训开场白需要达到的目的是：

A、勾起学员对讲授内容的兴趣

B、调动学员的积极性

C、讲授课程内容

D、吸引学员注意力

参考答案：ABD

三、论述题（30分，每题15分）

1、关于调动培训班学员的积极性，你是怎么做的？

5、 假设你已经入围核心讲师团，接到省公司的研发任务，需要设计开发一门培训课程，你会怎样开展？

参考答案：

一、单选题：

1、C，2、C，3、A，4、B，5、C，6、D，7、C、8，B，9、A，10、D，11、A，12、C，13、B，14、B，15、B   ，16、C，17、C，18、C，19、A，20、B

二、多选题：

1、ABCD，2、ACD，3、ABCDE、4、BCD、5、ABD

三、问答题：

1、如何调动培训班学员的积极性，对此，你是怎么做的？

评分规则：1、课前准备（5分）、2、课中操作（5分）、3、其他技巧（5分），针对以上三方面酌情进行打分，以下是参考答案：

1、课前精心准备

首先是培训内容的准备，根据培训的主题备好课，制作ppt课件是必不可少的，课件内容在紧扣主题的同时，尽可能使用何通俗易懂的文字，使学员听课的时候感觉不枯燥，思路能够跟上培训师讲课的进度。再次是培训师自身的准备，衣着是否整洁，精神是否饱满。

2、课中操作

A、调动气氛

上课尽可能一改平铺直叙、死气沉沉的做法，首先要把学员的精神、注意力调动起来，譬如可以教大家作几个简单的动作，喊几句有力划一的口号，笔者当时就借用了以前参加培训时培训师统一喊的口号“好！很好！非常好！”，并有节奏的鼓掌，使学员有耳目一新的感觉，同时也可以振奋精神、集中注意力。

B、穿插游戏

在讲课当中，建议准备一至两个小游戏，当然，游戏的内容尽可能与课程的内容相关联，加强课堂互动性与趣味性。

3、其他技巧

在课堂上很随意的点出学员的名字，并把他们巧妙的放到培训的案例当中，可以拉近与学员之间的距离；考虑到学员的多样性，用通俗的语言以及容易理解的案例表达出来，使他们能够在听课的过程中不知不觉的接受知识，使学员的认知从抽象到具体等。

2、假设你已经入围核心讲师团，接到省公司的研发任务，需要设计开发一门培训课程，你会怎样做？

评分规则：可划分为六步，每步2.5分，以下是参考答案，酌情打分：

第一步：制定项目计划

根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析；

第二步：培训需求调研

选取培训对象，列明调研难点，采用访谈法、问卷法、观察法确认培训重点；

第三步：课程内容设计

根据培训调研结果，确认培训需求，制定课程内容、课程模块、课程策略，主要成果包括：学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册等。

第五步：试讲优化

在内容初步设计完成后，开展试讲环节，征集讲师、学员意见以优化课程。

第六步：授权讲授

待课程设计完毕，邀请讲师授权，通过一系列培训和辅导活动，帮助讲师成功登台，顺利完成授课任务。一网保险资料下载门户网一网保险资料下载门户网站