工作中开会、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、发电邮、信函、通知、文件、批评、表扬、辅导……都是在沟通！
工作中我们50%--80%的时间都在沟通！
 沟通无处不在，
沟通从心开始！
沟通的概念
《大英百科全书》指出，沟通是一些人或一群人互相交换思想的行为，他的目的使人们获得彼此的了解。
《牛津大辞典》 指出，沟通是借着语言和文学形象来传送或交换观念和知识
  沟通的简洁定义
    人们通过各种信息相互作用的过程

沟通是一个过程：   
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