四川省人身保险行业在2022年度继续以"服务至上、责任担当"为己任，想客户所想，急客户所急，乘风破浪、砥砺前行，为千家万户提供多重人身保障，让保险温暖你我他。案例一:优化服务为客户痕压2018年，L先生确诊为胆管恶性肿瘤并先后向某保险公司申请理赔442次,截至2023年5月公司累计赔付金额超166万元,其中2022年客户申请理赔106次,获得赔款金额达34万余元。

因客户病情需高频高额就诊,公司为客户优化了理赔服务,单次万元内理赔无需任何纸质材料,确保1至3日内完成理赔。案例二:信守承诺以客为先2022年7月,B先生因急性心肌梗死住院，对其投保的一款保额30万产品按轻症赔付20%标准申请理赔金6万元。经公司审核，客户心肌酶指标已达到重症的赔付标准，故主动对本款产品及客户未申请理赔的另一款只保重症的保额100万的重疾险产品按重症进行全额理赔，累计赔付重大疾病保险金130万。2022年6月T女士被确诊为肺癌并进行了手术。T女士提交理赔申请后，公司发现该女士提供的病历证明内容达不到理赔条件。但公司并未简单拒赔,而是先后3次前往医院核实，最终确认真实病情符合理赔条件，主动赔付重大疾病理赔金150万元。疾病医疗理赔金2万余元,豁免后续保费88万余元。

案例三:绿通服务及时解忧M女士2018年在某保险公司购买重大疾病保险，2022年2月底在华西医院被确诊为肺部肿瘤，但因该院床位紧张。无法及时入院治疗。公司接到报案后，于3月11日通过重疾绿通服务快速帮助客户安排了住院手续。4月22日客户提交重疾险理赔申请，公司于4月25日完成重疾险赔付，赔付金额70万元。案例四:当日快赔感受贴心服务K先生于2020年为其儿子小K购买多重保障。2022年6月3日，小K因病进行造血干细胞移植。保险公司知晓后及时上门服务,协助其准备相关资料，提交资料当日完成审核并支付111.64万元。客户收到保险金后非常欣慰，井对公司的绿通快赔及温暖贴心服务表示感谢。案例五;远程理赔方便快捷L女士于2017年自己投保了某保险公司的重疾保险。2022年9月30日。L女士被确诊为甲状腺恶性肿瘤。因L女士在外地且因生病不方便到公司柜面,公司通过远程受理理赔，不到2个小时的时间重大疾病保险金就转入客户指定账户中。客户收到赔款后马上致电公司，对如此快的时间就收到了理赔款进行感谢。