从现代企业运营管理的角度而言，企业的标准化流程建设水平直接反映出一个企业的科学管理水平，标准化工作流程对提高企业运营效率、节省运营成本及积累传承经验等方面都具有重要意义。为适应公司新型经营体制改革要求，落实公司战略部署，按照“专业化、标准化和流程化”的要求，不断提升教育培训工作的科学管理和服务水平，教育培训部积极开展标准化流程建设和优化工作，汇编出各省市团队导师培育体系培训工作标准化流程，形成《导师培育体系运作规范手册》。本手册中各类流程工作重点突出、格式统一，同时具有相关工作的衡量标准及格式文本，既利于阅读又便于使用者掌握、操作，具有较高的参考价值和实用价值。

希望通过本手册为培训管理工作提供标准化流程指引，能为各省市提供强实操性的模板、工具和参考范例，使各省市在开展培训工作时有规可依、有章可循，进一步提升培训工作效率和服务品质，减少或避免工作失误。使用者可在实际使用过程中对培训运作规范不断加以完善，确保各项工作分工明确、职责清晰、监控有力、追踪到位。通过对导师培育体系运作规范的推广和固化，让操作流程真正成为提高工作效率和服务品质的推动器。因时间有限，运作规范手册中难免存在疏漏之处，望使用者积极指正，以便再版时修改。

导师是国寿培训体系的重要组成部分，是国寿核心专业技术的拥有者、实践者、创造者和传承者；导师也是职场日常经营活动的中坚力量，他们根据所在营业单位安排，承担职场训练、会议经营与市场活动等职场日常经营相关工作；导师还是渠道一线的教官队伍和专家团，是收入的领跑者，更是营销伙伴的精神领袖。因此建立一个贴近一线、贴近实战、贴近时代的科学培育体系就至关重要。

公司为提升导师的素质和技能，逐级实施导师培养的综合培训体系，包括晋级培训、在职研修培训、课程授权培训及技能提升类培训等。晋级培训是指培养导师具备胜任各类课程的讲授及训练能力而进行的专业技能培训。参加晋级培训且成绩达标是导师晋级的必要条件。在职研修是指培养导师具备参与职场日常经营相关工作的技能而进行的专业技能培训。导师参加相应职级的在职研修培训后，方可参加下一职级的晋级培训。专业课程授权培训是导师在参与营销员、营销主管各层级培训授课前进行的专业授权类培训。本套培育体系将专业课程授权和晋级及在职研修培训有效结合，让导师在学习各阶段应知应会技能的同时，强化授权，提升专业能力；同时，还为导师配套只制作了国寿导师成长手册，便于在日常工作中记录工作点滴，积累成长，不断提升技能。

专业课程试讲操作要求：（2.1）根据通关关注数量将学员分为几组，各组分开组织试讲通关；（2.2）授课题目即学员训前旁听的课程；（2.3）每人用时：授课15分钟+自我总结3分钟+他人意见反馈7分钟=25分钟；（2.4）建议各机构在授课实作环节，为每组各邀请一位资深内勤专讲参与点评。（3）训后运作：追踪导师工作目标。（3.1）训后，导师通过持续完成“国寿导师成长手册”中的任务，在师傅、职场负责人的监督指导下，不断成长。（3.2）对培训班中的优秀学员（新锐）导师，培训部可根据实际情况对其进行持续培养关注，例如安排说课辅导及其他课程试讲授权等，从而培养出更多的品牌导师。（3.3）训后，县支公司根据授课与训练需要，统筹各课程体系、各课程单元的授课讲师人数，结合培训结业导师个人专长及意愿，与学员沟通下次培训预授权课程，以达到各个课程单元均有2-3名导师能讲的目的。