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——理赔专家一次培训，让您成为客户眼中的目录理赔基本概念理赔作业流程及注意事项理赔申请资料及注意事项申请书填写指南幸福人寿六大理赔服务举措何谓理赔寿险理赔是指保险事故发生后，应保险关系人给付保险金的请求，保险人以法律规定...
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公司的规章制度 ?讲师对学员陈述的话 ?讲师需遵循的程序 ！需要特别注意 ？讲师要询问学员的问题 @问题可能的答案 ?放映录像 ?在白板上列出项目 注意：在讲师认为需要时，可将问题的答案写在白板上。事先...
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理赔星级建设认证注意事项1一、成果物的审核二、访谈三、营销职场查看四、其它注意事项目 录一、成果物的审核按照规范准备相关资料放置清晰纸质资料要齐全，需要查找时要及时能找到。二、访谈一、业务员谈访业务经理2名，业务主管3名...
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1健告名词一点通2健康告知模板：祥云康顺（医疗）健康告知为例解释主要针对健告第六项：您是否曾经患有、正患有或者被怀疑患有以下一种或几种疾病：A癌症、肿瘤、肿块、息肉、囊肿、赘生物、白血病；B高血压、心脏疾病；C慢性肝炎及...
查看详细内容 第X届“诚信我为先”活动开展情况数据统计表 工作项目 相关数据 ...
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XX人寿“服务伴你行”工作概要 一、走进公司服务 二、服务伴你行 目 录 客户服务对公司的意义 体现公司的竞争优势 密切客户与公司的关系 2 影响公司的经济效益 3 1 ...
查看详细内容一、活动主题将于9月份举办“销售人员诚信事迹全系统报告会”，报告会围绕“分享你真实的诚信故事”这一主题，邀请全系统优秀的诚信销售人员代表作诚信事迹介绍，并进行颁奖和表彰。通过本次活动的开展，在全系统进一步发扬诚信精神，弘...
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用心感动客户 服务赢得市场 1 我们共同探讨一个问题 我们寿险 的服务现状？ 售后服务现状 现在的售后服务现状 1、业务员与客户成交后未联系过的有36%更不用说孤单客户了….. ...
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1服务,从“投”开始一个人，一条腿长，一条腿短，一定会跌跤的；一个国家，一条腿长，一条腿短，也会跌跤的。 —温家宝总理接受美国《华盛顿邮报》总编采访时这样说我们的道路怎样 走的又稳又远 引 子一位从美国硅谷回来的客户遗...
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95519电话中心 ——自助语音服务-保单查询、销售人员身份验证 服务内容 客户可以通过95519自动语音，进行保单及缴费查询，是了解保单状态及缴费信息的便捷途径。 寿险客户1 自助服务...
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95519电话中心 ——查询、咨询、建议 95519人工电话查询服务内容 Description of the contents 客户通过查询保单信息，可以了解自己保单的缴费情况、保单状...
查看详细内容一、填空题（每空1分，共40分）1．公司客户服务工作遵循下列基本原则： 、 、 、 。2．保全一般经过客户申请、 、 、 、单证缮制与 、 、 等处理环节。3．投诉处理应遵循以下原则：、 、 、客户利益与公司声誉优先原则...
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差异化营销核保策略方案目录前言业务员类型核保支持政策内容豁免加费细则终止加费细则重点关注业务员品质异常业务员相关材料附表2一、前言实施目的：贯彻“两个聚焦”，对接销售队伍建设，助力产能提升，并控制业务风险。根据销售队伍的...
查看详细内容一、填空题（30分）1、交费频率变更限在年交、（ 半年交 ）或（条款规定的缴费频率 ）转换；期交和（ 趸交 ）之间不能进行转换。2、收费方式指（ 现金）、（ 支票 ）或银行转账。3、合同效力中止指合同未还贷款本金及其利息...
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95519电话中心 ——自助语音服务-语音导航、激活卡激活 认识 语音导航 语音导航是95519的使用指引，通过语音导航提示，客户可以迅速便捷地寻找到准确途径并获取所需服务。 ...
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95519电话中心 ——新单回访 明确提示新单回访…… 向客户做好回访工作的事前宣导，讲明回访对于客户的权益保障意义,明确提示将进行新单回访 告知客户公司的统一...
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增值服务 一 公司增值服务概要 一 公司增值服务概要 二 “国寿1+N”服务 2.1“国寿1+N”的含义 二 “国寿1+N”服务 2.2...
查看详细内容新单业务 单证填写 规范填写的重要性 单证填写总原则 何谓团体保险？ 团险新单投保的主要构件 团险新单投保资料的填写要求 团险新单投保资料的填写要求 团险新单投保资料的填写要求 团险新单之建筑工...
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95519电话服务 规 则 95519电话服务规则—查询 客户查询 查询对象范围：投保人、被保险人或受益人 普通信息查询（保额、险种名称、保险期间、交费期间、复效利息测算、垫交情况、保单生效日期、保单...
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核保业务目录有效控制承保合同质量，使公司承保合同的保 险事故实际发生率维持在精算预定的范围内， 确保公司持续、稳健经营。核保的概念是指寿险公司对被保险人或投保人进行风险评估，并确定是否承保以及承保条件的过程。 公平性...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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